Condiciones de servicio

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Bienvenido a Hot Buy Original. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y la compra de productos a través de nuestra tienda en línea. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos términos.

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1. Información general

1.1. Hot Buy Original opera como una tienda de comercio electrónico que vende productos auténticos a clientes en Estados Unidos (EE. UU.) y Europa (UE).

1.2. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Las actualizaciones entran en vigor inmediatamente después de su publicación.

2. Uso del sitio web

2.1. Para realizar compras, los clientes deben proporcionar información personal veraz y actualizada.

2.2. No podrá utilizar nuestros productos con fines ilegales o no autorizados.

2.3. Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación del servicio a cualquier persona a nuestra entera discreción.

3. Productos y precios

3.1. Todas las imágenes de los productos son reales y representan fielmente los artículos vendidos. Sin embargo, pueden producirse ligeras variaciones debido a la configuración de la pantalla y las condiciones de iluminación.

3.2. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

3.3. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de productos por pedido.

4. Pagos

4.1. Aceptamos pagos mediante:

- Tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express, Discovery)

- PayPal

4.2. Todas las transacciones se procesan de forma segura mediante tecnología encriptada.

4.3. Los pedidos sin confirmación de pago exitosa serán cancelados automáticamente.

5. Envío y entrega

5.1. Realizamos envíos a Estados Unidos, la Unión Europea y algunos destinos internacionales.

5.2. Los plazos de entrega varían según el destino y el método de envío. Plazo de entrega estimado:

- EE. UU.: 5 a 10 días hábiles

- UE: 7–14 días laborables

5.3. No nos hacemos responsables de retrasos debidos a aduanas, problemas con el transportista o causas de fuerza mayor.

5.4. Los clientes son responsables de cualquier derecho de aduana o impuesto de importación impuesto por su país.

6. Devoluciones y reembolsos

6.1. Los artículos pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a su recepción para obtener un reembolso o un cambio (de acuerdo con los derechos del consumidor de la UE).

6.2. Los artículos devueltos deben estar sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas intactas.

6.3. El envío de la devolución es responsabilidad del cliente, a menos que el artículo sea defectuoso o incorrecto.

6.4. Los reembolsos se procesan en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras recibir e inspeccionar la devolución.

7. Garantía

7.1. Los productos pueden estar cubiertos por una garantía del fabricante.

7.2. Si recibe un artículo defectuoso, contáctenos en contact@hotbuyoriginal.com dentro de los 7 días posteriores a la entrega para gestionar una devolución o un cambio.

8. Privacidad y seguridad de los datos

8.1. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para clientes de la UE y con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) para clientes de EE. UU.

8.2. Sus datos personales se utilizan únicamente para la tramitación de pedidos y la atención al cliente.

8.3. No vendemos ni compartimos información de nuestros clientes con terceros con fines comerciales.

Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de privacidad.

9. Limitación de responsabilidad

9.1. No garantizamos que nuestro sitio web esté libre de errores ni que esté disponible de forma continua.

9.2. No nos hacemos responsables de ningún daño indirecto, incidental o consecuente derivado del uso de nuestros productos o sitio web.

10. Ley aplicable

10.1. Estos Términos y Condiciones se rigen por:

- Para clientes de la UE: Las leyes de la Unión Europea y del respectivo país de compra.

- Para clientes de EE. UU.: Las leyes de los Estados Unidos, bajo la jurisdicción de su estado de residencia.

10.2. Las controversias se resolverán ante los tribunales competentes.

11. Información de contacto

Para consultas o inquietudes, por favor contáctenos:

Correo electrónico: contact@hotbuyoriginal.com