Política de devoluciones y cambios

Política de devoluciones y cambios

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Nuestra política de devoluciones y cambios tiene una validez de 30 días a partir de la fecha de compra. Lamentablemente, no podemos procesar reembolsos ni cambios después de este plazo.

Elegibilidad para una devolución o cambio

Para calificar para una devolución o cambio, se deben cumplir las siguientes condiciones:

• El artículo debe estar sin usar , en estado original y en su embalaje original .
• Se requiere un recibo o comprobante de compra .

Reembolsos

Si su devolución es aprobada, el proceso de reembolso es el siguiente:

1. Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, recibirá una notificación por correo electrónico confirmando la recepción.
2. Luego se le informará si su reembolso ha sido aprobado o rechazado .
3. Si se aprueba, el reembolso se emitirá a su método de pago original dentro de unos días hábiles (los tiempos de procesamiento pueden variar según su banco o proveedor de pago).

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido su reembolso:

• Revise su cuenta bancaria .
• Comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito , ya que puede tomar tiempo para que el reembolso se publique oficialmente.
• Comuníquese con su banco , ya que pueden producirse demoras en el procesamiento.
• Si ha completado todos los pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a contact@hotbuyoriginal.com

Intercambios

Reemplazamos artículos solo si están defectuosos o dañados .

• Para solicitar un cambio por el mismo producto, envíenos un correo electrónico a contact@hotbuyoriginal.com
• Le guiaremos rápidamente a través de los siguientes pasos.

Envíos para devoluciones y cambios

• Para iniciar una devolución o cambio, contáctenos a contact@hotbuyoriginal.com para obtener instrucciones detalladas.
• Los clientes son responsables de los gastos de envío asociados con las devoluciones. Los gastos de envío no son reembolsables .
• Los tiempos de entrega de los artículos cambiados pueden variar según su ubicación.